Procesné riadenie
Kurz Procesné riadenie je určený všetkým, ktorí chcú porozumieť problematike riadenia procesov a efektívne ich riadiť v praxi.
Po ukončení školenia budete vedieť:
- Základné pojmy,
- Popis procesu, Procesné riadenie,
- Ciele procesov, procesného riadenia,
- Procesný cyklus, Zavedenie procesného riadenia.
Prečo zmena, prečo procesy?
- Zdroje, procesy a projekty,
- Implementácia procesov, rozvoj, Rozvoj, organizačná štruktúra,
- Dokumenty – organizácie, procesné, činnosti, udalosti,
- Riadenie procesov v praxi,
- Hodnotenie efektívnosti procesov a produktivity,
- Podporné procesy,
- Riadenie na báze tímov,
- Tvorba kompetencií v súlade s cieľmi a stratégiou spoločnosti,
- Analýza vykonávaných procesov v oblastiach organizácie,
- Metodika tvorby efektívnej štruktúry na báze tímov.
Ľudský faktor – kľúčové miesto riadenia procesov
- Určenie zloženia a počtu tímov,
- Určenie kompetencií a zodpovednosti,
- Hodnotenie výkonnosti tímu.